Sabe-se que a melhor maneira de garantir suas próximas férias em resort espetaculares é fazer uma solicitação de intercâmbio o mais cedo possível.
But understanding what happens after you place that request is important, too — and can provide a definite advantage when it comes to scoring your ideal accommodations.
Ligamos apenas para dizer…
To help facilitate a successful exchange, the No. 1 thing you can do is answer your phone when Interval calls. Assim que a sua solicitação estiver no sistema, representantes do atendimento ao cliente podem ligar para você (no seu número de telefone informado) com atualizações importantes do status, incluindo avisos sobre o resort ou opções alternativas.
Avisos sobre o resort
Resort advisements can be any additional information you need to know before confirming your exchange. Alguns exemplos incluem:
- Para usuários com pontos, o número final de pontos necessários para reservar
- Se o resort que você solicitou estiver com alguma reforma
- Se uma taxa para resort com tudo incluído for necessária
Opções alternativas
An exact match — dates, resort, unit size — to your initial exchange request triggers an email with your confirmation. Mas se uma possível opção alternativa estiver disponível, você receberá uma ligação telefônica (afiliados nos Estados Unidos e Canadá receberão um e-mail com essas informações também, mas o telefonema pode fornecer resultados muito mais rápidos!). Uma opção alternativa será para as mesmas datas, mas talvez:
E se você falar com um agente do atendimento ao cliente, poderá explicar melhor o que você está procurando e personalizar sua solicitação ainda mais.
Tenha em mente que opções alternativas são mantidas apenas por 24 horas; assim, se você não atender a ligação, talvez nunca fique sabendo qual seria seu próximo local de férias favorito.
A conclusão é que essas ligações de atualização do status são feitas para ajudar você a aproveitar ao máximo a sua solicitação de intercâmbio. Unfortunately, some 90 percent of them go unanswered every day, so many members aren’t receiving the advisements or learning about potential alternate accommodations.
Para afiliados nos EUA e Canadá, as ligações da Interval vêm do número 800-822-2920. Adicione esse número à sua lista de contatos telefônicos antes de fazer sua próxima solicitação de intercâmbio para que possamos manter contato!
